Portal de autogestión para clientes industriales
Portal donde cada cliente consulta el estado de sus pedidos, descarga certificados de calidad y carga órdenes de trabajo sin pasar por el teléfono.
Cliente: Metalmecánica con 40 clientes recurrentes
- consultas telefónicas de estado
- -70 %
- recuperadas en el área comercial
- 3 h/día
- satisfacción de clientes en el portal
- 4,8/5
El problema
Punto de partida
El área comercial respondía entre 30 y 50 consultas diarias de estado de pedido por teléfono y WhatsApp, y los certificados se enviaban por correo uno por uno.
Tecnologías aplicadas
- Astro
- Node.js
- PostgreSQL
- REST API
La solución
Qué hicimos
- Portal con autenticación por cliente y permisos por rol
- Estado de pedido en tiempo real sincronizado con el ERP existente vía API
- Descarga automática de certificados de calidad en PDF firmados
- Alta de órdenes de trabajo con adjuntos y seguimiento de aprobación
¿Tenés un problema parecido?
Contanos el caso y te decimos qué haríamos primero, con plazos y orden de magnitud de inversión.
Otros casos parecidos
Ver todosTrazabilidad de lote en planta de alimentos
Sistema de trazabilidad desde la recepción de materia prima hasta el despacho, integrado con las balanzas y el PLC de la línea de envasado.
- tiempo de reconstrucción de un lote
- 2 días → 5 mintiempo de reconstrucción de un lote
- errores de carga de pesaje
- -92 %errores de carga de pesaje
Telemetría de nivel en silos
Medición de nivel y temperatura en 24 silos distribuidos en tres predios, con panel único y avisos al celular.
- silos monitoreados en 3 predios
- 24silos monitoreados en 3 predios
- mediciones manuales en altura
- -95 %mediciones manuales en altura
Siguiente paso
¿Arrancamos con un diagnóstico técnico?
Contanos el desafío y te devolvemos un alcance preliminar con plazos y próximos pasos. Sin costo y sin compromiso.